Objectifs
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Affiner son acuité d'observation
- Décoder le langage non verbal
- Ajuster son message en fonction des signaux
- Éviter les conclusions hâtives
- Affiner son acuité d'observation
- Décoder le langage non verbal
- Ajuster son message en fonction des signaux
- Éviter les conclusions hâtives
Programme
- Observer ce que l'on voit, entend, ressent
- Langage non verbal et paraverbal
- Distinguer observation et interprétation
- Ajuster sa communication
- Exercices
- Langage non verbal et paraverbal
- Distinguer observation et interprétation
- Ajuster sa communication
- Exercices
Commentaires validation
Public visé | Managers, commerciaux, RH, formateurs
Prérequis | Aucun.
Durée | 1 jour (7 heures)
Types validation | Attestation de formation
Prérequis | Aucun.
Durée | 1 jour (7 heures)
Types validation | Attestation de formation