Objectifs

• Mieux identifier leurs modes de fonctionnement dans leur rôle de manager
• Comprendre l'impact de leurs comportements et de leur communication sur leurs collaborateurs
• Développer une écoute et une communication favorisant la confiance et la coopération
• Adapter leur posture aux différentes situations managériales
• Gérer plus sereinement les situations relationnelles sensibles

Programme

• Clarifier son rôle de manager et de leader 
• Identifier ses forces et ses axes de développement relationnels 
• Repérer ses réactions automatiques face au stress et aux tensions 
• Identifier les valeurs qui guident sa pratique managériale 

• Découvrir l'influence des perceptions et des cadres de référence 
• Développer son acuité relationnelle 
• Observer avant d'interpréter 
• Renforcer sa flexibilité dans la relation 

• Comprendre le rôle des émotions dans les interactions professionnelles 
• Identifier ses déclencheurs émotionnels en situation professionnelle
• Réguler ses réactions dans les situations sensibles 
• Maintenir une posture constructive et adaptée 

• Développer une écoute active et une présence relationnelle de qualité 
• Utiliser le questionnement et la reformulation pour mieux comprendre 
• Prévenir les incompréhensions et les malentendus 
• Favoriser des échanges constructifs au sein de l'équipe 

• Trouver le juste équilibre entre soutien et exigence 
• Encourager l'autonomie et la responsabilisation 
• Ajuster son mode d'intervention selon les besoins des collaborateurs 
• Renforcer son impact relationnel au quotidien 

• Donner un feedback constructif 
• Recadrer avec fermeté et respect 
• Faire face aux résistances et aux tensions 
• Préserver la qualité de la relation tout en maintenant le cadre 

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