Objectifs

• Maîtriser ses présentations professionnelles : savoir réagir face au public

Programme

• Développer ses ressources pour parler avec assurance

• 3 types de réunion: information, consultation, décision
• Les prérequis, l'ordre du jour, la convocation
• Les relances et les travaux préparatoires
• Préparer la réunion et impliquer les participants
• Les étapes de la réunion: cadrer, décider, conclure
• Les 10 questions à se poser avant la réunion

• Préparer: structure, logique, enchaînements & progression
• Les stimulateurs de l’attention
• Anticiper les imprévus
• Les temps forts : exposé, questions-réponses, échanges
• Les phases : humour, anecdotes, comparaisons, cas

• 3 formats pour se présenter : en 10 sec., 1 min. et 3 min
• Écoute active & Assertivité: Faits, Opinions, Sentiments
• Les 3 canaux : verbal, paraverbal et non verbal
• Analyse transactionnelle et triangle de Karpman : Persécuteur, Victime, Sauveur

• Réguler et arbitrer les débats
• Reformuler positivement et gérer les tensions

• Amortir les agressions et creuser : le « grain de vérité » 
• 3 méthodes : Creuser, Neutraliser, Zoomer

• Analyser le groupe et s’adapter dans l’instant
• Les leviers de la communication en public
• Traiter les questions sensibles, les polémiques
• Gérer les tensions & captiver l’auditoire
• S’affirmer et s’appuyer sur le groupe

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• Non prévu