Objectifs

• Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions : position, rôle, responsabilités
• Trouver sa posture managériale, communiquer clairement auprès des collaborateurs et acquérir les méthodes et outils pour adapter son mode de management à ses équipes 
• Structurer les entretiens clés du manager : fixer des objectifs, déléguer, motiver, recadrer, féliciter
• Prévenir et gérer conflits, sécurité et incivilités

Programme

• Définir le management dans son contexte et la fonction
• Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
• Identifier les rôles du manager et les actes de management

• Passer d'un référentiel technique à un référentiel managérial
• Apprendre à manager ses anciens collègues
• Identifier le degré d’autonomie d’un collaborateur
• Adapter son management au profil de chaque collaborateur

• Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
• Déléguer pour monter en compétences: quoi, comment, à qui

• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
• La communication verbale, paraverbale et non verbale: exploiter les bons canaux de communication
• Communiquer: questions ouvertes, factuelles et fermées

• Établir et communiquer des objectifs clairs : SMART
• Concilier les objectifs de l'entreprise, ceux de l'équipe et les objectifs personnels des membres de l'équipe

• Identifier les signes précurseurs: les points d'alerte
• Connaître et traiter les facteurs de démotivation
• Trouver l'angle d'attaque et traiter la cause réelle

• Analyse Transactionnelle: Parent, Adulte, Enfant
• Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle

• Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
• Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

• Acter les performances individuelles & motiver
• Partager les bonnes pratiques

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