Objectifs
- Développer son identité managériale
- Renforcer la motivation et la coopération dans son équipe
- Développer la coopération dans son équipe
- Développer l’autonomie et la responsabilisation de ses collaborateurs au quotidien
- Adapter son style de management en fonction de ses collaborateurs
Programme
1) LES ROLES ET MISSIONS DU RESPONSABLE D’EQUIPE
- Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités
- Comprendre les 3 principes de base du management : structurer et définir un cadre de travail, fixer des objectifs, communiquer
- Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales
- Restituer l’importance et le rôle de l’humain dans la fonction managériale
2) ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT AUX SITUATIONS ET AUX INDIVIDUS
- Les styles de management
- Les principes de base et les objectifs des différents styles de management
- Comprendre les limites de certains styles en termes d’efficacité
- Identifier son style : études de cas et autodiagnostics
- Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs
3) LE POUVOIR DU MANAGER D’ÉQUIPE
- Identifier les sources du pouvoir
- Connaître les contraintes et les limites du pouvoir
- Comprendre les mécanismes relationnels et jeux de pouvoir entre managers et collaborateurs
- Développer son autorité : les clés du leadership
- Obtenir l’adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions, projets et objectifs du service et de l’entreprise
4) PILOTER, MOBILISER ET MOTIVER SON ÉQUIPE
- Identifier les critères de performance de son équipe
- Engager son équipe autour d’objectifs
- Développer et évaluer l’autonomie des collaborateurs
- Comprendre les moteurs de la motivation et de l’implication
5) DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION IMPLIQUANTE
- S’impliquer et impliquer ses collaborateurs pour installer une confiance mutuelle : organiser des temps d’échanges collectifs et individuels
- Informer régulièrement son équipe sur l’avancement de l’activité et la stratégie du département
- Faire preuve de transparence et de fermeté dans sa communication : clarifier ses attentes auprès de l’équipe et de chacun
- Se rendre disponible et s’informer de la réalité du terrain
- Utiliser les principes de base d’une communication efficace pour renforcer son leadership et faire adhérer l’équipe à ses décisions rapidement
6) DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION IMPLIQUANTE
- Comprendre son exemplarité comportementale : l’importance du non-verbal dans la communication
- S’accorder au groupe et aux individus par la posture, la voix et les mots
- Écouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l’empathie
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