Objectifs
- Maîtriser l'ensemble des techniques, de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente ;
- Connaître les différentes étapes de la vente, de la préparation à la conclusion ;
- Connaître les grands principes du marketing direct. Apprendre à réussir une vente.
Programme
Les techniques commerciales :
- Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?
- La préparation du rendez-vous,
- Les objectifs, se préparer mentalement,
- Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur
- La relation de confiance…
La vente :
- Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
- La présentation du vendeur,
- Les qualités d'un bon vendeur,
- Les aspects psychologiques de la vente,
- Les différentes techniques de vente…
Le marketing :
- Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel, etc...
- Les différents types de clients : privés, public, entreprises, particuliers,
- L'importance de l'outil informatique,
- Le mailing, l'e-mailing,
- La publicité sur Internet…
Commentaires validation
- Non prévu